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Privacidade

Política de Privacidade

Atualizada em 19 de agosto de 2026

1. Introdução

A Davvero Gelato ("Davvero", "nós", "nosso") valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes do nosso site e demais usuários dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos. Ao acessar o nosso site ou utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e personalizada, nas seguintes categorias:

  • Dados de identificação: nome, sobrenome, e-mail, telefone e cidade, quando você entra em contato conosco, solicita informações sobre franquias ou participa de promoções.
  • Dados de navegação: endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de navegação, coletados de forma automática.
  • Dados de interação: informações fornecidas por você em formulários, pesquisas de satisfação, cadastros e canais de atendimento.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder às suas solicitações e prestar atendimento de qualidade;
  • Enviar informações sobre a marca, novidades, promoções e eventos, quando você autorizar o recebimento de comunicações;
  • Avaliar candidaturas e prospecção de franqueados;
  • Melhorar o funcionamento do site, a experiência de navegação e os nossos produtos e serviços;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Compartilhamento de dados

A Davvero não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário, com:

  • Fornecedores de serviços que atuam em nosso nome (como empresas de tecnologia, hospedagem, logística e meios de pagamento), sempre sob obrigação de confidencialidade;
  • Autoridades públicas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação de órgãos competentes;
  • Empresas do mesmo grupo econômico, para fins administrativos internos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o uso da página e personalizar a sua experiência. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento dos nossos sistemas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais que tratamos;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no final desta Política.

8. Retenção dos dados

Mantemos os seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitados os prazos de conservação previstos em lei e os prazos contratuais, após os quais os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: